廣州如江智能科技有限公司

    智能窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評(píng)議餐一度”為主線，擴(kuò)寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道沒(méi)公開行政審批和服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南，接受群眾網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)受理“B2G、R2G”問(wèn)題，為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時(shí)又解決窗口拜訪物品較多、排放相對(duì)雜亂，更換不方便等問(wèn)題，使窗口布局更美觀、替身政務(wù)服務(wù)形象。如江智能評(píng)價(jià)窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示，評(píng)價(jià)按鈕自定義，評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義，辦事人員不評(píng)價(jià)自動(dòng)超時(shí)，不滿意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警，多媒體公告信息發(fā)布，自定義語(yǔ)音播報(bào)，生活時(shí)間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。

1、工作站熒幕投射功能

    通過(guò)數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評(píng)價(jià)器上；實(shí)現(xiàn)辦事過(guò)程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計(jì)算機(jī)安裝Window操作系統(tǒng)，并將多媒體客戶滿意度評(píng)價(jià)器通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中，也可以單機(jī)使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評(píng)價(jià)器設(shè)備上，通過(guò)數(shù)據(jù)線進(jìn)行傳輸。

2、錄音與錄像

    客戶滿意度評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行全程，將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程記錄下來(lái)。管理層可調(diào)取辦理過(guò)程的資料，了解工作人員的服務(wù)過(guò)程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評(píng)價(jià)等行為。

    客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器出現(xiàn)在市場(chǎng)上，至今已有不斷時(shí)間了，新款評(píng)價(jià)器已經(jīng)突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)加功能的作用，慢慢地向多維化發(fā)展，客戶不僅可以對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以從客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器中得到更多的資訊，企業(yè)可以通過(guò)多功能評(píng)價(jià)器以圖片、文字、音視頻等模式進(jìn)行廣告宣傳。

    在每個(gè)政府部門大廳服務(wù)窗口安裝客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器，讓服務(wù)對(duì)象在窗口辦完業(yè)務(wù)后能及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量?？梢悦吭驴偨Y(jié)公布一次，座位評(píng)價(jià)政府部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提供服務(wù)質(zhì)量。

    該評(píng)價(jià)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接，對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。用戶每辦理完一次業(yè)務(wù)均可通過(guò)客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器對(duì)提供窗口服務(wù)的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果自行上傳到企業(yè)信息服務(wù)器保存，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看每個(gè)窗口單位的獲評(píng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的不滿意評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。

    客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器的應(yīng)用，規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為，使工作人員服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。

10.1寸液晶屏滿意度電子評(píng)價(jià)器功能展示

★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示單位信息,展示單位LOGO

★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示當(dāng)?shù)靥鞖庑畔ⅲ盒柽B接互聯(lián)網(wǎng)獲取，該功能可關(guān)閉

★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示單位宣傳標(biāo)語(yǔ)

★ 液晶評(píng)價(jià)器可播放單位形象宣傳片或者單位形象宣傳片（該功能只能2選1）

★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示工作人員照片信息，展示工作人員形象照片，工作人員工號(hào)，姓名，辦理業(yè)務(wù)類型

★ 液晶評(píng)價(jià)器可顯示通知信息，該信息在下方滾動(dòng)顯示

★ 背景圖可更換，液晶評(píng)價(jià)器可根據(jù)要求導(dǎo)入使用符合使用單位形象宣傳被背景圖

★ 當(dāng)播放宣傳視屏?xí)r，液晶評(píng)價(jià)器可對(duì)播放的視屏聲音大小進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)后將不影響評(píng)價(jià)提示語(yǔ)音大小，評(píng)價(jià)語(yǔ)音默認(rèn)為。

★ 液晶評(píng)價(jià)器觸發(fā)可以有兩種方式，大廳裝有我公司排隊(duì)系統(tǒng)可以直接使用硬件叫號(hào)器上對(duì)應(yīng)觸發(fā)按鈕來(lái)觸發(fā)液晶評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)，沒(méi)有排隊(duì)系統(tǒng)的也可以在窗口電腦安裝評(píng)價(jià)軟件實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)觸發(fā)

★ 當(dāng)窗口電腦暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí)候，液晶評(píng)價(jià)器將變?yōu)檎撂崾镜闹甘九啤?

★ 液晶評(píng)價(jià)器和排隊(duì)系統(tǒng)采用WIFI組網(wǎng)方式連接

★ 液晶評(píng)價(jià)器整體外觀定制

★ 液晶評(píng)價(jià)器可提供二次開發(fā)功能

液晶評(píng)價(jià)器的主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1. 液晶評(píng)價(jià)器10寸一體化設(shè)計(jì)，更加美觀、大氣。

2. 液晶評(píng)價(jià)器采用主流android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，四核處理器1.3G以上、分辯率可達(dá)1280*800，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試體系，性能穩(wěn)定可靠。

3. 深度定制的Android固件，液晶評(píng)價(jià)器支持定時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī)等功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。

4. 液晶評(píng)價(jià)器多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。

5. 液晶評(píng)價(jià)器可用wifi 方式或者以太網(wǎng)、以及USB客戶端方式與排號(hào)機(jī)的呼叫器通訊（包含物理呼叫和虛擬呼叫）。

    廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。從2015年開始公司主要投身于：醫(yī)院多媒體分診導(dǎo)視系統(tǒng)、多媒體服務(wù)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)、智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)等產(chǎn)品的開發(fā)。主營(yíng)產(chǎn)品有：10.1寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器、17寸迷你型排隊(duì)取號(hào)機(jī)供應(yīng)、32寸液晶廣告機(jī)促銷、安卓信息發(fā)布系統(tǒng)軟件研發(fā)、微信預(yù)約排隊(duì)管理系統(tǒng)方案解決等產(chǎn)品。并廣泛應(yīng)用于、金融、通訊、政務(wù)中心部門、貨運(yùn)場(chǎng)、車管所等多個(gè)領(lǐng)域。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購(gòu)咨詢！